Die Übergänge entscheiden
Ein Suchergebnis weckt eine Erwartung. Die aufgerufene Seite sollte diese Erwartung aufgreifen. Aus einer Leistungsinformation muss wiederum ein passender nächster Schritt entstehen. Wir untersuchen diese Übergänge und suchen nach Unklarheiten oder Brüchen.
Nicht alle Patienten nehmen denselben Weg
Neupatienten benötigen andere Informationen als Menschen, die Ihre Praxis bereits kennen. Auch Vorsorge, konkrete Beschwerden und wiederkehrende Kontrolltermine führen zu unterschiedlichen Fragen. Gemeinsam definieren wir die wichtigsten Wege Ihrer Praxis.
Digital und organisatorisch zusammenführen
Ein klarer Button allein löst keine unpassende Terminart oder fehlende Kapazität. Deshalb stimmen wir die digitalen Kontaktwege mit Ihrer Organisation ab. So wissen Patienten besser, wie es weitergeht, und Ihre Praxis erhält möglichst passende Anfragen.
Was Ihre Praxis mitnimmt.
- Wichtige Patientenwege sichtbar machen
- Brüche zwischen Suche, Website und Buchung beheben
- Website und Praxisabläufe aufeinander abstimmen
Den konkreten Umfang und die passende Reihenfolge stimmen wir persönlich mit Ihnen ab.