Den Prozess zuerst beschreiben
Welche Informationen werden vor dem ersten Termin benötigt? Welche erst in der Praxis? Wer prüft Vollständigkeit und Rückfragen? Eine kurze Prozessbeschreibung macht deutlich, an welcher Stelle eine digitale Aufnahme tatsächlich helfen kann.
Doppelte Eingaben vermeiden
Prüfen Sie, ob Patienten dieselben Informationen mehrfach angeben müssen und ob das Team sie anschließend erneut überträgt. Ein zusätzliches Onlineformular kann den Aufwand sonst lediglich verlagern. Schnittstellen und Zuständigkeiten müssen konkret geprüft werden.
Sensible Daten bewusst behandeln
Gesundheitsangaben gehören nicht in ein allgemeines Marketing-Kontaktformular. Für eine Aufnahme sind die geeignete Lösung, Zugriffsrechte, Speicherfristen und die erforderlichen Informationen zu klären. Dabei müssen fachliche und datenschutzbezogene Anforderungen gesondert geprüft werden.
Und was bedeutet das für Ihre Praxis?
Im kostenlosen Praxis-Check schauen wir gemeinsam auf Ihre aktuelle Website. Wir besprechen, welche Beobachtungen für Sie relevant sind und was ein sinnvoller nächster Schritt sein könnte.